Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit is in lijn met de wettelijke EU-bedenktermijn.
Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongedragen, ongewassen en ongebruikt zijn
- Voorzien zijn van alle originele labels
- De hygiënesticker intact hebben (verplicht voor lingerie en ondergoed)
- In de originele verpakking zitten
Je hebt ook je bon of aankoopbewijs nodig.
Hoe een retour aanvragen? Stuur een e-mail naar info@flirtyfluxe.com met je ordernummer en reden van retour. Na goedkeuring ontvang je een retourverzendlabel met verdere instructies. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Retouradres Wold 13 63 8225 BW Lelystad Nederland
Artikelen die niet retourneerbaar zijn
- Bederfelijke goederen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
- Gevaarlijke materialen
Omruilen Wil je een ander artikel? Retourneer het huidige artikel en plaats een nieuwe bestelling zodra de retour is goedgekeurd.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact op via info@flirtyfluxe.com.
Vragen? Neem gerust contact met ons op via info@flirtyfluxe.com — we helpen je graag.